Setu CRM ("सेवा", "आम्ही") हे SDS FINANCIAL ARCHITECTS या नोंदणीकृत उपक्रमामार्फत चालवलं जातं. नोंदणी क्रमांक UDYAM-MH-01-0098993. पत्ता: 52, Loni Central, Loni Sangamner Road, Loni Bk, Ahmednagar, Maharashtra 413736.

ही सेवा वापरणारी व्यक्ती किंवा केंद्रचालक यांना पुढे "तुम्ही" असं म्हटलं आहे.

Setu CRM ("the Service", "we") is operated by SDS FINANCIAL ARCHITECTS, a registered enterprise bearing registration number UDYAM-MH-01-0098993, having its place of business at 52, Loni Central, Loni Sangamner Road, Loni Bk, Ahmednagar, Maharashtra 413736.

Any person or centre operator using the Service is referred to as "you".

Setu CRM हे Setu / CSC केंद्रचालकांसाठी बनवलेलं software आहे. त्यात पुढील गोष्टींचा समावेश होतो:

• ग्राहक नोंदी, अर्जांचा मागोवा, पावती निर्मिती आणि अहवाल
• WhatsApp मार्फत सूचना पाठवणे
• मराठी प्रतिज्ञापत्रांचा (affidavit) मसुदा तयार करून PDF स्वरूपात देणे
• प्रीपेड wallet आणि referral commission व्यवस्था

आम्ही वेळोवेळी features जोडू, बदलू किंवा बंद करू शकतो.

Setu CRM is software built for Setu / CSC centre operators. It includes:

• Customer records, application tracking, receipt generation and reports
• Notifications delivered over WhatsApp
• Drafting of Marathi affidavits and delivery as PDF documents
• A prepaid wallet and a referral commission facility

We may add, change or withdraw features from time to time.

सेवा वापरण्यासाठी तुमचं वय १८ वर्षांहून अधिक असावं आणि तुम्ही करार करण्यास सक्षम असावं. खात्याची माहिती खरी आणि अद्ययावत ठेवण्याची जबाबदारी तुमची आहे.

तुमच्या login तपशिलाची गोपनीयता तुम्ही राखली पाहिजे. तुमच्या खात्यातून झालेल्या सर्व कृतींना तुम्ही जबाबदार आहात.

You must be at least 18 years of age and legally competent to contract. You are responsible for keeping your account information accurate and current.

You must keep your login credentials confidential. You remain responsible for all activity carried out through your account.

• Setu CRM प्रीपेड आहे. वापरण्यापूर्वी wallet मध्ये रक्कम भरावी लागते.
• प्रतिज्ञापत्र शुल्क: नोंदणीकृत केंद्रचालकांसाठी प्रति दस्तऐवज ₹१५, आणि थेट सामान्य वापरकर्त्यांसाठी प्रति दस्तऐवज ₹३०. दर बदलल्यास आम्ही आधी सूचना देऊ.
• Wallet रक्कम Razorpay मार्फत भरली जाते. आम्ही तुमचे कार्ड किंवा बँक तपशील साठवत नाही.
• Wallet मधील रक्कम फक्त Setu CRM च्या सेवांसाठी वापरता येते. ती हस्तांतरित करता येत नाही आणि त्यावर व्याज मिळत नाही.
• दस्तऐवज तयार झाल्यावर wallet मधून रक्कम कापली जाते.

• Setu CRM is prepaid. You must load your wallet before using paid features.
• Affidavit charges: ₹15 per document for registered centre operators and ₹30 per document for direct public users. We will give notice before changing rates.
• Wallet top-ups are processed through Razorpay. We do not store your card or bank details.
• Wallet balance may be used only for Setu CRM services. It is non-transferable and carries no interest.
• The applicable amount is deducted once a document has been generated.

तांत्रिक बिघाडामुळे दस्तऐवज तयार झाला नाही तरीही रक्कम कापली गेली असल्यास, ती रक्कम wallet मध्ये परत जमा केली जाईल. अशा तक्रारी ७ दिवसांच्या आत कळवाव्यात.

वापरकर्त्याने चुकीची माहिती भरल्यामुळे दस्तऐवजात चूक झाली असल्यास परतावा मिळणार नाही. वापरलेल्या wallet रकमेचा रोख परतावा दिला जात नाही; न वापरलेली रक्कम खातं बंद करताना मूळ payment मार्गाने परत करण्याची विनंती करता येईल.

If an amount is deducted but no document is generated due to a technical failure on our side, the amount will be credited back to your wallet. Such issues must be reported within 7 days.

No refund is available where a document is defective because you supplied incorrect information. Consumed wallet value is not refundable in cash; on closure of your account you may request that any unused balance be returned through the original payment method.

नोंदणीकृत केंद्रचालकांना इतर वापरकर्ते जोडल्यास commission मिळू शकते. Commission चे दर आणि अटी आम्ही जाहीर करू आणि त्या बदलण्याचा अधिकार आमच्याकडे राहील.

बनावट खाती, स्वतःच स्वतःला referral देणे किंवा दिशाभूल करून जोडणी करणे आढळल्यास commission रद्द केली जाईल आणि खातं बंद केलं जाऊ शकतं.

Registered centre operators may earn commission for onboarding other users. Commission rates and conditions will be published by us and may be revised.

Commission will be cancelled, and the account may be closed, where we find fake accounts, self-referral, or referrals obtained by misleading a person.

सेवा वापरताना तुम्ही:

• फक्त खरी आणि अचूक माहिती भरावी
• ज्या व्यक्तीचा दस्तऐवज तयार करत आहात, तिची संमती घेतलेली असावी
• बनावट, फसवणुकीचे किंवा बेकायदेशीर दस्तऐवज तयार करण्यासाठी सेवा वापरू नये
• दुसऱ्याची ओळख वापरू नये
• सेवेत घुसखोरी, reverse engineering किंवा automated scraping करू नये

तुम्ही Setu CRM मध्ये भरलेल्या माहितीच्या अचूकतेची संपूर्ण जबाबदारी तुमची आहे.

When using the Service you must:

• enter only true and accurate information
• have the consent of the person whose document you are preparing
• not use the Service to create forged, fraudulent or unlawful documents
• not impersonate any other person
• not attempt to breach, reverse engineer or automatically scrape the Service

You are solely responsible for the accuracy of the information you enter into Setu CRM.

सेवा चालवण्यासाठी आवश्यक तेवढीच माहिती आम्ही साठवतो — नाव, संपर्क क्रमांक, केंद्राचा तपशील, व्यवहार नोंदी आणि तयार केलेल्या दस्तऐवजांचा तपशील. ही माहिती सुरक्षित cloud database मध्ये ठेवली जाते.

आम्ही तुमची माहिती विकत नाही. कायद्याने बंधनकारक असेल किंवा सक्षम प्राधिकरणाने मागणी केली असेल तरच ती उघड केली जाईल. माहिती हाताळणी डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण अधिनियम, २०२३ नुसार केली जाते.

तुमची माहिती पाहण्याची, दुरुस्त करण्याची किंवा हटवण्याची विनंती sachin.satpute7@gmail.com वर करता येईल.

We collect only the information needed to run the Service — name, contact number, centre details, transaction records and details of documents generated. This is held in a secured cloud database.

We do not sell your information. It will be disclosed only where required by law or on the demand of a competent authority. Personal data is handled in accordance with the Digital Personal Data Protection Act, 2023.

You may write to sachin.satpute7@gmail.com to access, correct or delete your information.

सूचना पाठवण्यासाठी WhatsApp चा वापर केला जातो. WhatsApp ही Meta ची स्वतंत्र सेवा असून तिच्या स्वतःच्या अटी लागू होतात. Setu CRM चा Meta, WhatsApp किंवा कोणत्याही शासकीय विभागाशी अधिकृत संबंध नाही आणि आम्ही त्यांचं प्रतिनिधित्व करत नाही.

तृतीय पक्ष सेवा (WhatsApp, Razorpay, cloud सेवा) बंद पडल्यास किंवा विलंब झाल्यास त्याची जबाबदारी आमच्यावर येत नाही.

WhatsApp is used to deliver notifications. WhatsApp is an independent service operated by Meta and its own terms apply. Setu CRM is not affiliated with, endorsed by, or a representative of Meta, WhatsApp or any government department.

We are not responsible for outages or delays caused by third-party services such as WhatsApp, Razorpay or our cloud providers.

सेवा "जशी आहे तशी" पुरवली जाते. अखंड उपलब्धतेची किंवा त्रुटीरहित कामकाजाची हमी दिली जात नाही. देखभालीसाठी सेवा तात्पुरती बंद ठेवली जाऊ शकते.

कोणत्याही परिस्थितीत आमची एकूण जबाबदारी, संबंधित तक्रारीच्या आधीच्या तीन महिन्यांत तुम्ही आम्हाला दिलेल्या रकमेपेक्षा जास्त असणार नाही. अप्रत्यक्ष नुकसान, व्यवसायातील तोटा किंवा गमावलेल्या संधीसाठी आम्ही जबाबदार नाही.

The Service is provided "as is". We do not warrant uninterrupted availability or error-free operation, and the Service may be taken down temporarily for maintenance.

Our total liability in any circumstance shall not exceed the amount you paid us in the three months preceding the relevant claim. We are not liable for indirect loss, loss of business or loss of opportunity.

या अटींचा भंग झाल्यास किंवा फसवणुकीचा वापर आढळल्यास आम्ही खातं तात्काळ निलंबित किंवा बंद करू शकतो. तुम्ही कधीही sachin.satpute7@gmail.com वर कळवून खातं बंद करू शकता.

We may suspend or close an account immediately on breach of these terms or on detection of fraudulent use. You may close your account at any time by writing to sachin.satpute7@gmail.com.

या अटींना भारतीय कायदा लागू होईल. कोणत्याही वादाचं क्षेत्राधिकार अहिल्यानगर, महाराष्ट्र येथील न्यायालयांकडे राहील.

These terms are governed by the laws of India. The courts at Ahilyanagar, Maharashtra shall have exclusive jurisdiction over any dispute.

या अटी वेळोवेळी बदलल्या जाऊ शकतात. बदल या पानावर प्रसिद्ध केले जातील आणि वरील docket मधील तारीख अद्ययावत केली जाईल. बदलानंतर सेवा वापरणे म्हणजे नव्या अटींना संमती.

These terms may be revised from time to time. Revisions will be published on this page and the date in the docket above will be updated. Continued use after a revision constitutes acceptance of it.

माहिती तंत्रज्ञान नियम, २०२१ नुसार तक्रार अधिकारी:

Grievance Officer under the Information Technology Rules, 2021: